Termos de Uso

Ao criar uma conta — pelo site ou pelo WhatsApp — você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. O aceite é registrado com data e versão do documento.

Se não concordar com alguma regra, não utilize o Mobigrana. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

É preciso ter 18 anos ou mais, ou estar assistido pelo responsável legal, para criar uma conta.

O Mobigrana é uma ferramenta de organização financeira pessoal. Ele registra e organiza as informações que você fornece — entradas, saídas, categorias, cartões, faturas, metas, dívidas, patrimônio e mensagens enviadas ao nosso número de WhatsApp — e as transforma em painéis, alertas e relatórios.

O Mobigrana não é banco, instituição de pagamento ou corretora. Não tem acesso às suas contas bancárias, não guarda senhas de banco e não movimenta dinheiro em seu nome.

Recursos de automação e inteligência artificial ajudam a interpretar mensagens, áudios e extratos. Eles podem errar; por isso, você sempre pode revisar, editar ou excluir qualquer lançamento.

Você é responsável por manter sua senha em sigilo, por informar dados verdadeiros e por revisar os lançamentos criados por você ou pela automação.

Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e use "Sair de todos os dispositivos" no perfil, e nos avise em suporte@mobigrana.com.br.

Links de acesso enviados pelo WhatsApp e links de redefinição de senha são de uso único e expiram rapidamente. Nunca pedimos sua senha por mensagem, e-mail ou telefone.

Use o Mobigrana apenas para fins lícitos e pessoais (ou do seu casal/grupo, nos recursos compartilhados).

É proibido tentar acessar dados de outras pessoas, explorar vulnerabilidades, sobrecarregar o serviço de forma automatizada, revender o acesso ou usar a plataforma para fraude. Contas envolvidas nessas práticas podem ser suspensas.

Encontrou uma falha de segurança? Conte para suporte@mobigrana.com.br antes de divulgar. Agradecemos e tratamos com prioridade.

Ao conectar uma conta de casal ou entrar num grupo de despesas, você escolhe compartilhar com as outras pessoas as informações que aquele recurso exibe. O compartilhamento pode ser desfeito a qualquer momento, e cada pessoa continua dona dos próprios lançamentos.

Os números, projeções, simulações e sugestões do Mobigrana servem para organização e educação financeira. Não são recomendação financeira, jurídica, contábil, fiscal ou de investimento.

Antes de decisões relevantes, confira os dados e, se necessário, procure um profissional habilitado.

Há um plano gratuito e planos pagos (Pro e Premium). Contas novas podem receber um período de cortesia do plano Premium; ao fim dele, a conta volta ao plano gratuito sem cobrança automática, a menos que você assine.

Os pagamentos são processados pela Stripe ou pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente seguro deles — o Mobigrana nunca vê nem armazena o número do seu cartão.

A assinatura renova automaticamente a cada período até ser cancelada. Você cancela quando quiser em Perfil → Assinatura → Gerenciar assinatura, sem multa. O acesso pago continua até o fim do período já pago.

Para compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias da primeira contratação (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e receber o valor de volta — basta escrever para suporte@mobigrana.com.br.

Mudanças de preço são avisadas com antecedência e só valem a partir do período seguinte.

Enviamos mensagens necessárias ao serviço — por exemplo, confirmação de cadastro, segurança da conta, cobrança e avisos importantes. Elas não dependem de consentimento, mas nunca têm conteúdo promocional disfarçado.

Newsletter, promoções e novidades só são enviadas para quem aceitou recebê-las. Todo e-mail tem um link para sair, e a preferência também pode ser mudada no perfil.

Notificações no celular e lembretes pelo WhatsApp podem ser desligados a qualquer momento.

Os dados que você insere continuam sendo seus. Como os tratamos está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Você pode exportar seus dados e excluir sua conta pelo perfil. A exclusão apaga seus lançamentos e cancela assinaturas ativas.

Trabalhamos para manter o Mobigrana sempre no ar, mas podem ocorrer manutenções e instabilidades. Recursos podem ser melhorados, alterados ou descontinuados, sempre com aviso quando afetarem o que você usa.

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisaremos no app e pediremos um novo aceite antes de você continuar.

O Mobigrana responde pelos danos que causar nos termos da lei, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por decisões tomadas com base em dados informados incorretamente, nem por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle, como indisponibilidade do WhatsApp.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

Dúvidas sobre os termos: suporte@mobigrana.com.br. Assuntos de privacidade e dados pessoais: privacidade@mobigrana.com.br.