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Condicoes Comerciais

Estas condicoes explicam como funcionam planos, pagamentos, renovacoes, cancelamentos, reembolsos e recursos pagos do Mobigrana.

Ultima atualizacao: 22 de junho de 2026

1. Planos disponiveis

O Mobigrana pode oferecer plano gratuito e planos pagos, como Pro e Premium. Cada plano possui recursos, limites e valores apresentados na pagina de planos.

Recursos experimentais, beta ou de acesso antecipado podem mudar, ser limitados ou removidos conforme evolucao do produto.

2. Pagamentos

Os pagamentos podem ser processados por plataformas terceiras, incluindo Mercado Pago. Ao assinar, voce tambem fica sujeito aos termos, politicas e fluxos do provedor de pagamento.

A ativacao de recursos pagos pode depender da confirmacao do pagamento pelo provedor.

3. Renovacao e cancelamento

Assinaturas recorrentes podem renovar automaticamente conforme o ciclo escolhido no checkout.

Voce pode cancelar a assinatura pelos canais disponiveis na plataforma ou no provedor de pagamento. O cancelamento evita novas cobrancas, mas nao necessariamente gera reembolso de periodo ja iniciado.

4. Reembolso e falhas de pagamento

Pedidos de reembolso serao avaliados conforme o caso, o status da assinatura, o periodo de uso e as regras do provedor de pagamento.

Em caso de falha de pagamento, atraso, chargeback ou suspeita de fraude, recursos pagos podem ser suspensos ou rebaixados para o plano gratuito.

5. Precos e alteracoes

Precos e recursos podem ser alterados para novos ciclos ou novas assinaturas. Quando aplicavel, comunicaremos mudancas relevantes nos canais disponiveis.

Promocoes, cupons e condicoes especiais podem ter prazo, elegibilidade e regras proprias.

6. Suporte

Duvidas comerciais podem ser enviadas para suporte@mobigrana.com.