Politica de Privacidade

Podemos coletar dados de cadastro, como nome, email, senha protegida por hash e telefone, alem de dados financeiros inseridos pelo usuario, como transacoes, categorias, cartoes, metas, dividas, reservas e patrimonio.

Tambem podemos processar mensagens enviadas por WhatsApp quando o usuario utiliza essa integracao para registrar informacoes financeiras.

Registramos um historico das acoes que alteram dados na conta - por exemplo criar, editar ou excluir um lancamento, cadastrar um cartao ou alterar o plano. Esse registro guarda apenas metadados: qual acao, quando, por qual canal (app ou WhatsApp) e sobre qual item. Valores, descricoes e categorias nao sao gravados nele. O endereco IP, quando disponivel, e armazenado apenas em forma de hash, para deteccao de abuso, e nao em formato legivel.

Usamos os dados para autenticar usuarios, organizar informacoes financeiras, gerar dashboards, viabilizar recursos de WhatsApp, IA, backup, suporte e cobranca de planos.

Tambem podemos usar informacoes tecnicas para seguranca, auditoria, prevencao de abuso e melhoria da plataforma.

Ao usar recursos de WhatsApp, o usuario entende que mensagens podem ser recebidas, interpretadas e convertidas em lancamentos ou sugestoes dentro do Mobigrana.

Integracoes de terceiros podem ter politicas proprias. O uso de WhatsApp, provedores de IA, pagamentos e infraestrutura depende de servicos externos necessarios ao funcionamento do produto.

Nao vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessario para operar o servico, cumprir obrigacoes legais, processar pagamentos, prevenir fraude ou atender solicitacoes do usuario.

Fornecedores e plataformas parceiras devem receber apenas os dados necessarios para prestar suas funcoes.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger dados, incluindo autenticacao, segregacao por usuario e senhas armazenadas com hash.

Nenhum sistema e totalmente imune a riscos. Por isso, o usuario tambem deve proteger suas credenciais e avisar o suporte em caso de suspeita de acesso indevido.

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessarios para cumprir finalidades operacionais, legais, fiscais ou de seguranca.

O historico de acoes descrito no item 1 e apagado automaticamente apos 90 dias.

O usuario pode solicitar acesso, correcao ou exclusao de dados pelo suporte, observadas obrigacoes legais e tecnicas aplicaveis.

Para assuntos de privacidade, fale com suporte@mobigrana.com.